Книжный магазин

Электронный учебник: Консьерж-сервис

Пройдя обучение вы будете знать:

  • Должностные обязанности консьержа
  • Правила ведения телефонных и устных переговоров
  • Этику общения и защиту персональных данных
  • Действия в чрезвычайных ситуациях
  • Правила оказания первой помощи 
  • Устройство систем наблюдения и систем контроля доступа 

Кому рекомендуется:

Для консьержей, сотрудников служб приема и размещения.

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Повышение эффективности продаж

Пройдя обучение вы будете знать:

  • Алгоритм построения продаж
  • Критерии эффективности продаж
  • Использование психологических приемов в продажах
  • 7 основных шагов в работе менеджера по продажам
  • 7 секретов приожденных продавцов
  • Как использовать кризис себе на пользу

Кому рекомендуется:

Директорам, руководителям отделов продаж, маркетологам, менеджерам по продажам, а также всем тем кто хочет продвигать свой бизнес успешно и с минимальными усилиями.

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Документооборот в бухгалтерском учете

Документооборот в бухгалтерском учете представляет собой создание или получение от других организаций первичных документов, принятия их к учету, обработку и передачу в архив.

При этом принятая система документирования хозяйственной деятельности должна обеспечивать полноту отражения в бухгалтерском учете всех фактов хозяйственной деятельности, способствовать выявлению скрытых резервов. Отражение в бухгалтерском учете фактов хозяйственной деятельности должно быть построено исходя не только из их правовой формы, но и из экономического содержания и условий хозяйствования.

Документация должна также обеспечивать тождественность данных аналитического и синтетического учета, способствовать оптимизации налогообложения организации. 

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Основы бухгалтерского учета

Учебник подготовлен в соответствии с программой общепрофессиональной дисциплины "Основы бухгалтерского учета". Он поможет понять сущность бухгалтерского учета, а также даст представление о составе элементов финансовой информации. Учебник позволит освоить все общие и профессиональные компетенции специалиста-бухгалтера. Это отличный помощник для учащихся, студентов и всех, кто начинает изучать бухгалтерский учет. 

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Маркетинг гостиничных и туристских услуг

Пройдя обучение вы будете уметь:

  • проводить эффективный анализ рынка и конкурентов
  • определять маркетинговую стратегию
  • сегментировать клиентскую базу
  • определять факторы, влияющие на продажи и прибыль
  • результативно использовать инструменты привлечения потенциальных клиентов
  • правильно позиционировать себя в Trip Advisor
  • работать с блогерами

Кому рекомендуется:

Директорам, руководителям отдела маркетинга, менеджерам по рекламе, PR, а также всем тем кто хочет успешно и с минимальными усилиями продвигать свой бизнес в гостиничной сфере.

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Работа с жалобами и рекламациями

Пройдя обучение вы:

  • измените представление о собственной позиции в сложной ситуации
  • сможете оперативно проводить анализ психологических осбенностей трудного клиента
  • узнаете секретные техники (техника треугольника, программа таинственного гостя)
  • научитесь поведению в ситуациях конфликта и ответа на агрессию
  • научитесь внедрять системы сбора и обработки жалоб
  • поймете принципы работы с рейтингом Trip Advisor

Кому рекомендуется:

  • Сервис-менеджерам, администраторам, продавцам, менеджерам по продажам, операторам Call-centra, руководителям клиентских отделов.

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Безопасность объектов туристской инфраструктуры

Пройдя обучение вы будете уметь:

  • эффективно проводить подготовку персонала
  • осуществлять результативные проверки по безопасности
  • правильно вести документацию 
  • правила этикета сотрудников служб безопасности, в том числе и телефонного, использование жестов

Кому рекомендуется:

Руководителям средств размещения, гостиниц, пансионатов, руководителям среднего звена, сотрудникам и работникам служб безопасности.

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Электронный учебник: Повышение квалификации руководителей средств размещения

Пройдя обучения вы сможете:

  • проводить маркетинговую оценку рынка
  • определять место предприятия на рынке
  • находить пути для его развития с точки зрения маркетинга
  • работать в оптимальных финансово-правовых формах функционирования предприятия, используя весь спектр инструментов для развития предприятия 

Кому рекомендуется:

Руководителям средств размещения, гостиниц, пансионатов, руководителям среднего звена.

Стоимость: 390 руб.

Подробнее Начать обучение

Издательство «МИОЦ» выступает заказчиком и реализатором авторского контента, программного обеспечения, учебно-методических разработок.

Мы выпускаем не только продукцию для курсов, интегрированную в обучающий процесс, но и издаем на их основе собственные электронные учебники и персональные приложения, а также софт, который обеспечивает их функционирование.

Электронный учебник – это совокупность видеолекций, тестов и презентаций.

Это система визуального и аудиального восприятия информации. Для Вас такой формат будет не только удобным и полезным, но и очень интересным. Вы сможете и услышать преподавателя, и увидеть всю информацию, необходимую для обучения, а также решать тесты после освоения тем. И все это в одной программе!

В современном мире порой невероятно сложно найти свободное время для самообразования. Парадокс заключается в том, что самообразование современным людям зачастую просто необходимо. Знания придают уверенность. Вы сможете почерпнуть что-то новое практически из любой науки, стать экспертом в определенной области.

Система учебников от «МИОЦ» очень проста в использовании. Любой пользователь глобальной сети, не выходя из дома, может научиться всему, чему захочет. Все, что нужно – это компьютер с доступом в Интернет, покупка нашего учебника и желание получить новые знания.

Советы экспертов из самых разных областей деятельности пользуются большой популярностью, поэтому наши учебники с их участием очень востребованы. Если в силу Вашей удаленности, отсутствия финансов или свободного времени нет возможности пойти на курсы или посетить мастер-класс, то учебники для Вас – самый идеальный вариант саморазвития!