Стоимость: 19990.00 руб

оплатить/приступить записаться

Программа профессиональной переподготовки «Туризм»

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео - лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 252 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. 

О курсе

Данный курс позволит Вам освоить востребованную и интересную профессию менеджера по туризму и смело занимать любую должность в экскурсионной, турагентской, туроператорской деятельности. По окончании курса Вы в совершенстве освоите правовые основы в области туризма и сервиса. Научитесь организовывать туристическую деятельность и питание туристов. Постигните теорию и методику экскурсоведения. А также закрепите знания об этике и этикету в индустрии туризма и гостеприимства.

Программа курса

В программе курса освещаются следующие вопросы:

  • Законодательная база деятельности предприятий сферы туристских услуг;
  • Санитарно-эпидемиологические требования к объектам и персоналу туристской индустрии;
  • Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания;
  • Маркетинг туристских и гостиничных услуг;
  • Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов;
  • Организация работы с жалобами и рекламациями со стороны клиентов;
  • Формирование лояльности клиента;
  • Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам;
  • Информационные технологии в сфере туризма и гостеприимства;
  • Работа с экскурсионными группами в условиях проведения массовых мероприятий;
  • Пути оптимизации издержек на маркетинг;
  • Этика и психология обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья;
  • Особенности организации и финансирования социального туризма;
  • Финансовое обеспечение хозяйственной деятельности средств размещения.

Преподаватель

Биткулова Лилия Ильдаровна

Лапшина Наталья Викторовна

Брылова Елена Владимировна

Колосовская Ксения Александровна

Коренко Юлия Михайловна

Царьков Константин Александрович

Замятина Наталья Александровна

Лагусев Юрий Михайлович

Япарова ​Маргарита Егоровна

Документы

Скачайте договор
(физ. или юр. лица)
Выпишите свои данные,
распечатайте и подпишите
Отсканируйте
и пришлите нам
договор с физическим лицом договор с юридическим лицом

Диплом о профессиональной переподготовке.

остались вопросы? звоните нам: 8 (495) 662-48-09
пишите нам: office@miocedu.ru