Стоимость: 5490.00 руб

оплатить/приступить записаться

Повышение квалификации персонала службы приема и размещения гостиниц

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео - лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 72 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца. 

О курсе

Курс предназначен для специалистов службы приема и размещения. Программа курса направлена на формирование новых и развитие имеющихся компетенций, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей специалистов. По окончании курса Вы в совершенстве освоите правила безопасности объектов туристской инфраструктуры и противодействия террористическим угрозам. Узнаете стандарты и технологии обслуживания гостей в средстве размещения. А также узнаете, как предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации в обслуживании туристов.

Программа курса

В программе курса освещаются следующие вопросы:

- Стандарты и технологии обслуживания гостей в средстве размещения;

- Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов;

- Формирование лояльности клиента;

- Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам.

Преподаватель

Кисточкина Анна Николаевна

Брылова Елена Владимировна

Коренко Юлия Михайловна

Царьков Константин Александрович

Документы

Скачайте договор
(физ. или юр. лица)
Выпишите свои данные,
распечатайте и подпишите
Отсканируйте
и пришлите нам
договор с физическим лицом договор с юридическим лицом

Успешным выпускникам программ обучения вручается удостоверение
о повышении квалификации установленного образца.

остались вопросы? звоните нам: 8 (495) 662-48-09 или 8 (800) 707-75-16
пишите нам: info@mioc-edu.ru