Стоимость: 4990.00 руб
оплатить/приступить записатьсяФорма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео - лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 72 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Курс предназначен для сотрудников туристических агентств и туроператоров. Программа курса направлена на формирование новых и развитие имеющихся знаний, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей специалиста по туризму. По окончании курса Вы в совершенстве освоите маркетинг туристских и гостиничных услуг, информационные технологии в сфере туризма и гостеприимства. А также узнаете, как предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации в обслуживании туристов, формировать лояльность клиента.
В программе курса освещаются следующие вопросы:
- Маркетинг туристских и гостиничных услуг;
- Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов;
- Формирование лояльности клиента;
- Информационные технологии в сфере туризма и гостеприимства.
Лапшина Наталья Викторовна
Брылова Елена Владимировна
Коренко Юлия Михайловна
остались вопросы? звоните нам: 8 (495) 662-48-09 или 8 (800) 707-75-16пишите нам: info@mioc-edu.ru
Лицензия № 039045 от «21» декабря 2017г.
Политика конфиденциальности
Карта сайта
Москва, Варшавское шоссе д. 33, с.4
м. Нагатинская / Верхние котлы