Курс предназначен для всех, кто интересуется разрешением конфликтных ситуаций. Программа курса направлена на выявление сути конфликтов, понимание их причины и решение их. По окончании курса Вы получите знания о том, как правильно использовать голос и жесты, чтобы произвести благоприятное впечатление, выступать с официальной речью, импровизировать и вести себя во время напряженной конференции. Также Вы приобретете навыки построения эффективной коммуникации, укрепления имиджа компании.