Программа курса

Эмоциональный ителект 

Преподаватель

Колосовская Ксения Александровна

Бизнес коуч и групповой тренер

Менеджер по обучению и организационному развитию гостиницы «Метрополь» (г. Москва) Сертифицированный специалист в области корпоративного обучения с многолетним стажем в индустрии гостеприимства и сервиса (люксовый сегмент). Возглавляла отдел обучения и развития персонала в отелях сети Hyatt в России и Канаде. Разрабатывала и проводила обучающие программы для персонала на образовательном телеканале TFO в Канаде. Имеет значительный опыт в проведении групповых и индивидуальных тренингов для сотрудников всех уровней в отелях 5* в России и Канаде. Опыт работы в оперативных отделах пятизвездочных отелей Швейцарии, Испании, Кипра, Канады, России, Казахстана. Образование: Московский Государственный Лингвистический Университет (Факультет педагогики), Glion Institute of Higher Education (Швейцария) по специальности гостиничный менеджмент, Human Resources Professional Association of Ontario (Canada), сертификат TESOL, международная сертификация ICF (ACC) – в процессе. Свободное владение английским, испанским и французским языками. Специализация: ​ Развитие лидерского потенциала Повышение личной и командной эффективности Фасилитирование и модерация рабочих групп Развитие коммуникационных навыков Коучинг-сессии : поддержка руководителей в переходные периоды (смена позиции, недавно повышенные сотрудники или ожидающие повышения, выстраивание новой команды, оптимизация, интеграция) Работа с сильными сотрудниками, являющимися частью кадрового резерва компании или пула HiPo: развитие лидерских качеств, повышение личной эффективности в области решения бизнес-задач. Член экспертного совета преподавателей MBA МИОЦ.

Документы