Электронный учебник: Консьерж-сервис

Пройдя обучение вы будете знать:

  • Должностные обязанности консьержа
  • Правила ведения телефонных и устных переговоров
  • Этику общения и защиту персональных данных
  • Действия в чрезвычайных ситуациях
  • Правила оказания первой помощи 
  • Устройство систем наблюдения и систем контроля доступа 

Кому рекомендуется:

Для консьержей, сотрудников служб приема и размещения.

О курсе

Книга предназначена для сотрудников служб приема и размещения гостей. Она поможет Вам в совершенстве освоить должностные обязанности, правила ведения телефонных и устных переговоров, этику общения.

Также Вы закрепите знания о действиях в чрезвычайных ситуациях, о правилах оказания первой помощи. Овладеете навыками использования системы наблюдения и контроля доступа. 

Программа курса

  • Теория и практика на примере гостиницы Метрополь

Преподаватель

Корыстов Андрей Станиславович - Начальник службы консьержей отеля Метрополь Москва

Документы

Скачайте договор
(физ. или юр. лица)
Выпишите свои данные,
распечатайте и подпишите
Отсканируйте
и пришлите нам
договор с физическим лицом договор с юридическим лицом

остались вопросы? звоните нам: 8 (495) 662-48-09 или 8 (800) 707-75-16
пишите нам: info@mioc-edu.ru